水电工服务规章制度

为提高服务质量，更好地保证水电的正常运转，使学院教学、科研和企业生产得到可靠的保障，特制定本规章：
1遵守规章制度和作息时间，不得无故拖延时间。如果确实有急事需得到对方允许，保证在不影响对方工作学习的前提时间内完成任务。
2保质保量地按时完成本职工作。
3爱护公共财产，节约原材料，反对浪费。
4遵守约定，发现重大事故隐患及时汇报并对问题进行及时处理。
5工作人员要举止文明礼貌，外出维修着装要整齐。热心回答客户提出的问题和解决办法。
6严禁向用户索要钱物，做到“不抽一支烟，不喝一杯水”。
7维修工作完成后，要把现场打扫干净。

水电管道维修工岗位职责
1恪尽职守。
2接到维修通知后，要及时给予修理，当天工作必须当天完成。
3进入维修地点后（住宅），要礼貌、客气、耐心、服务周到并穿鞋套。工作完成后要把现场清理干净。
4所需物资要凭单领料，对所领物资要妥善保管，剩余物资要交回，不得丢失、损坏，水暖阀门一律使用节水型的。
5不经客户批准，不得将维修材料私自拿出。
6按时检查维修客户所属水电管道设备，发现故障要及时排除，加强责任心，对跑、冒、滴、漏、管道不通等要及时维修，树立节约用水的思想意识。
7按规定操作，确保安全，爱护设备，经常巡检巡查，发现隐患及时汇报，提高设备的完好率。

学生宿舍水、电、暖维修管理制度
为搞好维修服务，给学生创造良好的生活、休息环境，做好节水、节电工作，特制定制度如下：
一、责任范围：水电暖服务中心负责学生公寓的水、电、暖设施维修，保证学生生活的正常运行。
二、报修办法：
1爱护公物、节约水电、人人有责，发现损坏及时到报修，及时与水电暖服务中心联系维修。
2公共设施由管理人员负责，损坏、丢失由管理人员负责查找和报修。
3报修者要写出简要的书面报告（急需处理的除外，可回头向领导报修），报告要写明损坏、丢失的原因，需要维修的内容、地址，报修时间及报修人。
4按规定收取材料费，开派工单，安排维修。