有效人际沟通技能训练我们每个人除了睡眠时间以外，清醒时间中的70%都在沟通（包括听、说、读、写，甚至是做），而经理们则至少有80%的清醒时间都花在口头沟通上。但在现实的企业环境中，相比那些愿景、战略、销售、生产、研发等等很大的问题而言，沟通问题却往往被很多人所忽略。然而众多研究表明，非建设性的人际冲突会削弱团队的整体力量，而导致人际冲突的主要成因就是沟通不良，甚至有人认为阻碍群体工作绩效的最大障碍就是缺乏有效的沟通。而让人觉得更为可怕的是，在一项针对不同机构背景的个人调查中发现：绝大多数人都认为自己的沟通没有问题甚至比组织中的其他人都好，而且都认定有问题的都是别人的问题！因而，无论是观念还是技巧方法上，《武汉卡年级人际沟通训练》本课程都将让你终身受益！

第一部分：开启思维沙赫特 斯坦利实验的启示: 你不是一座孤岛你是QQ还是MSN？　– 沟通无处不在；沟通真的有问题 – 沟通困惑：你的状况属于哪个层级？沟通沟通，为何沟而不通？-- 常见沟通问题分析；缔造有效沟通的观念革命遇到沟通问题时，谁需要改变？人际沟通障碍的冰山模型；评判沟通是否有效的两个核心着眼点；有效人际沟通不可或缺的3大要素；

第二部分：技巧与方法训练沟通就是营销：推销的就是你自己；问题思考：如何使自己成为一个有影响力的人？有效人际沟通的4大核心技能；案例分享：人生十字路口的险关；

第三部分：实际工作场景应用向上沟通常见困惑分析及现场答疑案例区向下沟通常见困惑分析及现场答疑案例区水平沟通常见困惑分析及现场答疑

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