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McDonalds 麦当劳验厂审核程序方法
McDonalds 麦当劳验厂审核前简介会议
ü监督委托书(中文/英文)之副本
ü稽核程序之概述
ü提出当日所需的协助
McDonalds 麦当劳验厂抽样查阅
ü确将会按照麦当劳之所需“文件要求清单”查阅文件。例如:(过去十二个月之出勤记录及工资记录、员工个人档案、营业执照、参与社保之付款收据、消防部门之检验证书、工厂平面图、厨房(如有)之卫生许可证、电工证及其他特殊工种的上岗证)
ü记录抽样;展示政策及常规
ü抽选员工作面谈,对照相应记录及培训记录
ü稽核员会要求复印文件,以展示其符合麦当劳的要求
McDonalds 麦当劳验厂工人面谈
ü是稽核的重要元素
ü以单对单形式进行
ü稽核员会在厂房视察或员工记录挑选员工作面谈
ü面谈的员工是不可由厂方挑选
ü员工面谈的人数相等于记录查阅的数量
ü稽核员可以因应需要,增加面谈人数以便提高准确度
ü员工面谈的目的(跟员工直接沟通、得到由其他稽核程序不能得到的资料、与其他资料对照,确保其准确度及吻合度、从员工角度认知工厂操作)
McDonalds 麦当劳验厂厂方视察
ü视察工厂整体情况,包括宿舍及厨房
ü关于环保、健康与安全亦包括在此环节
ü稽核员留意有否童工,员工有否被虐待及不公平对待的迹象
ü挑选员工进行面谈
ü在厂方的同意下,稽核员可拍照
McDonalds 麦当劳验厂总结会议
ü目的(稽核员向管理层提出问题、管理层对发现提出问题、不是对发现做出辩论、所有管理层的回馈将会反映在麦当劳的报告上、只是口头汇报)
ü不会对发现项下任何结论
ü麦当劳负责总结和评估发现项
ü将只会汇报事实及资料
McDonalds 麦当劳验厂回馈机制
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