应社会的需求，现在电销行业市场竞争激烈，业务人数不够，客户难寻，导致电话销售需花费大量的时间来筛选意向客户。因为目前人们交流的方式也越来越丰富，比如微信、QQ、邮件、APP等，但是电话交流依然是最有效最快速的方式。那么电销机器人到底是什么呢？它是一个助手，电话机器人的出现将电销人员从日常繁重的拨打任务中解脱出来，将腾出来的时间为提高销售能力、组织培训、跟进意向客户提供了更多的可能。电销机器人好不好用I又如何改变社会现状？

销售行业是典型的人力密集型行业，流动量特别大，是人工智能最有可能颠覆并且取代的工作类型，但是传统的人工客服引流方式过于的机械，工作效率也会相对于而言差一些，说到员工的情绪问题，因为工作性质原因，会要求话务员工作时需要标准的话术，还要有足够强抗压能力去接受电话另一端的任何语句和心情。再者说工作效率的问题，人工的费用一年大概五万左右，除去节假日已经每周的休息，每个普通的员工每个工作日内也只能拨打300通的电话。

 中国的智慧使智能制造业的发展成为主要方向，取得了不朽的成就。利用高度发达的人工智能开发未来技术，自然也为我们带来了不朽的利益。目前除了电销，还有地产金融，教育，医疗和互联网等行业都采取了人机结合的管理模式，可以引流更多用户，它可以根据语音和记录来判断它是否是有意的客户。记录通信的过程完成了通信和回访。它还具有自学功能，可以通过不断的更新数据库来提高社会的契合度，而且只要是有外呼需求的行业都可以采用这种模式，提高工作效率。