电话机器人是什么？电话机器人好不好用？他是一款全新能够带给我们更多利益的智能外呼后台操作系统，大家都知道，对于大多数的企业来说，招聘的难度大，人员流动性大，人员培训繁琐，人员销售不稳定忽高忽低，总的来说，这些都是公司高成本、低回报的根本原因。怎么说呢？一个公司聘请员工最主要的工作就是更好的为公司带来利益。但是不管做什么，经营什么类型的业务，都离不开热度和流量，说白了，如果你的朋友圈都没有人，那你的产品质量再好、宣传在华丽，没有人看一切都是白搭，而电销机器人的诞生获得了非常多企业人的青睐，它能够代替人工进行前期意向客户的筛选和需求确认，一遍电销工作人员进行准确的营销，大限度的提高销售额。那么电话机器人是什么？电话机器人好不好用？怎样才能为企业争取收益？

人都是感性的，即使是再理性的人也会有感性的时候，在与客户童话过程中，人工销售会带入个人的情绪，有时不能很快平复的话会带入工作，所以我们的话务员工作岗位的员工，有很多时候都让上司没有办法，因为情绪化严重，很多时候不仅影响到工作效率，而且还会得到一些客户的投诉，这就导致很多时候你的不开心，情绪都需要自我消化，这样其实工作还蛮累的。然而电话机器人是一种应用于电话服务场景的人机交互系统，其后台主要涉及语音识别、语义理解、对话问答等等的一些作用。
 
其实欧能智能电话机器人有一个非常重要的作用就是能够通过语音将和意向用户所沟通的语音转换成文字信息，然后它自有有一套能够根据用户关键词判断意向程度的标准，它还能够并及时将意向客户推送至微信。根据客户分类后筛选出的目标客户的会话情况进行进一步筛选，并根据每个客户的不同会话情况生成不同的标签分类。意向客户会被自动推送至微信，人工进一步跟进。那是不是说人工客服就不需要了呢，不是的，他们的作用就变得有意义多了，不再需要大海捞针了，我们都是通过后期的二次经营沟通。