AI智能发展有多远,电话机器人就可以走多远

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现在非常火爆的智能语音机器人系统其实在非常早的时候就已经悄悄的走进了我们的生活之中,就像苹果手机的siri、华为手机的小艺、腾讯地图的叮当等等智能语音系统,能够通过人为合成的语音进行对话,然后在作出相应的回复工作,非常的神奇,就像是在和真人对话,而只能语音系统除了手机和智能家居的广泛使用,还成功被应用玉点小行业之中,他的发展前景甚至被其他行业还要高。那么,欧能智能电话机器人好不好用呢?小编带你一起来了解下。

首先从工作效率来看,传统的人工客服每天最多能打300多通电话,还是在不休息的情况下。其中还包括无法接通或者没有意向的,而智能语音机器人每天能拨打至少1000通电话,通过智能系统可以轻松的过滤掉无效对话,大大节省了时间的同时还提高了转化效果。

然后成本上来看,电话销售行业的人员流动性大这是人人所知的,不仅在招聘上比较困难,招聘上来还要定期的进行相关业务的培训,然后再到实际的工作当中,经过几个月后很多人却因为承受不了各方面的压力而离职。这就使得企业之前所做的努力付之东流,造成损失。而智能语音机器人就不必要担心招聘、培训、离职等问题,直接引进后进行简单的设置即可直接上岗工作,不管面对什么样的客户,都能保持一致的工作热情,最重要的是不用担心他它会离职。

当然了,除了以上所说的优点之外,智能语音机器人的价格成本非常低,还能够达到与真人相媲美的用户对话体验,反应速度更是达到可400~700毫秒。在与客户对话的过程之中客户能够随是进行通话打断,灵活开放的通话方式提升用户的体验度和信任度。还能够通过智能系统对不同类型的用户进行漏斗式的筛选,在通过大数据分析不同客户的意向程度,最后怼客户进行意向分类管理, 不管后期人工进行回访还是数据分析搜有非常大的帮助。
发布时间:2019-06-19 15:20:16
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