智能外呼机器人送二零一八年开始进入销售行业，在经过几个月的发酵之后，有不少电销企业都飞那份的选用智能外呼机器人来帮助销售人员筛选意向客户，从而提升工作效率，其中就包括一些保险、金融、房地产行业......

当然，也有一些比较谨慎的公司，还在观望中，对于这个号称电销新革命的产品，仍然还有疑问：电话机器人好不好用？欧能智能电销机器人效果好不好？是否真的能降低成本？是否真的能筛选出意向客户？行业资深人士总结出了以下三点要素：

平稳的线路是基础
外呼机器人发展初期，大多数公司都是选用“关网+手机卡”模式来外呼，手机卡的优势有两点：接通率高、话费便宜。手机卡的接通率往往比固话或许96、95开头的号码接通率要高10%-20%，接通率提高了，意向客户的数量也会跟着提高。

专业的话术是桥梁
话术是外呼机器人和用户沟通的桥梁，好的话术能让用户和机器人发生多轮交互沟通，而欠好的话术会让用户接听后立马挂断。不同的职业对于话术的逻辑要求或许说主流程也是彻底不同的，职业知识的累积非常重要，职业资深出售和职业小白制造出来的话术是彻底不一样的。同一个问题，资深出售和职业小白的答案肯定是不一样的，对于开场白的表达、口气的控制、上下内容接受等问题，都是至关重要的。一套好的话术也需求不断地打磨优化，实践是查验理论的唯一标准，再好的话术也需求实际外呼中不断地优化，从合格的话术到优异的话术，需求通过多次甚至十多次的优化。

不同名单结果不同 
很多用外呼机器人的企业都会有这么一个疑问，原本机器人就是来挑选意向客户的，为什么还要看名单的质量状况呢？正所谓术业有专攻，外呼机器人不是万能的，同一批名单用来外呼不同的职业，挑选出来的意向客户或许截然不同，例如你的名单是互联网上某个企业名录上来的，或许适用于财税职业，而不适用于教育职业；再例如有一批名单是线下资源，或许适用于房产职业，而不适用于保险职业。