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的生活水平日益提高，空调 
已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加空调维修故障也随之 
大量增加，给用户的日常 
生活带来了很大的不便!亳州美的售后服务中心成立于2003年，自成立以来紧 
紧围绕"专业化"的服务标 
准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理 
念赢取市场和回报社会 
，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效 
益和社会效益。 
亳州美的空调售后维修服务承诺： 
（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不 
休息，保用户随到随修建 
立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费 
。 
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、美的邮递配件迅速办理。外地 
客户自行送修的我们会加急 
为您的机器排除故障，力求当天完成维修。 
（6）经我中心（亳州空调维修）维修的机器一律实行保修，在保修期内如因 
维修质量或更换配件质量出现 
问题，我中心负责返修。 
美的服务目标：0缺陷，客户100%满意（全市）认真接听，客户心声 
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。 
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心