亳州美的洗衣机售后（美的和顺）市区维修点

   美的售后服务：18856796737，4000-365-008，亳州市美的洗衣机售后维修热线。宾客致谢时，必须有答声。  4. 即使客人不买任何东西，也要保持一贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观，才给留给对方良好的印象。也许下次客人有需要时，就会先想到你并且再度光临。了解到现场的交通根据（专车、跟车、坐车）以及明确的出发时间。 3、 了解工作内容（安装、维修、其它），服务性质（是免费还是收费）。 4、 致电用户取得联系，对不熟悉的一定要向客户或售后部了解清楚最快捷坐车 线路，告知用户计划出发时间，如系新设备安装，应了解地基完工情况，是否具备安装条件，安装后是否马上调试，如系设备维修，应了解故障现象，初步判断故障原因，是否需要更换零部件。无把握的要申请技术部门提供技术培训，掌握技术安装维修技能。  5、 带齐所需的图纸资料、零配件、工具、劳保用品，一切可以证明身份和差旅 目的的资料、证件（出差广西、云南靠边界区域要特别注意）属收费的要带好发票（销售单）。



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遇到用户查询需核对资料时：请报您的贵宾卡号。XXX女士/先生您请说。4、 处理过程中需要用户等待时：第一步：应先讲明原因并探寻用户需求：很抱歉，X先生/女士，我帮您查询一下，请您稍等片刻，谢谢！
    售后保养、售后维护、专业一条龙服务；展望未来，美的电器将坚持“科技救企业、质量兴企业、效益促企业”的发展思路，以“缔造全球领先的（洗衣机）企业，成就美的百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量，到达现场后要向负责人报到，见面时首先向用户问好，自我介绍，注意礼仪；属安装调试的一定要先清点配件是否齐全。与用户协商在人员、起吊工具设备等方面配合事宜。（安装调试）  1、   据设备安装基础图对配料机、搅拌机、水泥罐、电源线路等设备地基等进行检查，如不符合要求，应立即提请用户改正，用户因疏忽为完成的要善意提醒，用户故意欺骗的也要注意沟通协调，不能当场对用户发火！知会业务员协调处理。 2、向用户提示搅拌站试机所需准备好石子、沙子，水泥和相关材料，设备安装完毕后需立即试机。
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