呼叫中心又称（call center)，也可叫做“电话中心”，实际上就是为用户服务的“服务中心”。呼叫中心通过应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，能为客户迅速获得信息。呼叫中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替，把一些用户的呼叫转接到应答台或专家。呼叫中心能够每天24小时不间断地随时提供服务

   申请全网呼叫中心业务许可证具备的条件

    1、公司注册资金1000万以上

    2、公司属于全内资企业（注册资金不能有外资）

    3、公司股东及法人持有中国身份证（股东及法人不能是外籍身份）

    4、公司有固定的办公地址及场所

   申请全网呼叫中心业务许可证需要提供的材料

    1、公司营业执照副本的复印件

    2、公司章程

    3、已设立分公司或控股子公司营业执照和控股子公司公司章程复印件；

    4、公司验资报告原件(一年以上的公司还需提供审计报告原件，审计报告中要求利润300万以上)