商务酒店的一个服务功能是为客户提供公务的地方，必须满足客户的工作需求。大堂应设有银行、邮政、旅游、租车、代售票、机票等公共服务场所，还需免费上网、公共电话、行李室、花店、书报和旅游手册等服务项目。高级商务酒店需要提供环境优雅的客厅等全方位的专业商务设施和服务。

酒店可以通过计算机系统收集客户资料，如客房类型、支付的价格、每次居住时间长短、信用状况、预定方式、兴趣爱好、特殊要求、生日、结婚纪念日、投诉等，建立详细的客户需求电子档案库，为客户提供人性化的服务。酒店客房是商务客人停留时间最长的地方，室内设计应朝着人性化的方向努力。

办公设施可灵活处理，根据客户需求增减，房间可快速变更为小会议厅，免提电话，便于召开电话会议等。床的设计以大床为主，床用品的颜色、材质可以根据客人的需要进行更换。酒店厕所的设计要区分干湿，除了脸盆和厕所，还要设置独立的淋浴室和浴缸。酒店康体娱乐部要注意目标管理，形成健康测评、康体图书、康体产品等服务特色和辅助经营项目。

通过开发多样化的服务品种，特别是新兴的康体娱乐项目，满足各年龄段、不同性别客户的健身娱乐需求，为客户创造轻松舒适愉快的娱乐环境。对于客人来说，商务酒店的空间布局、材料、色调、照明和装饰可以展示酒店的独特风格，让客人感受到内心的审美和快乐。

大堂可以通过壁画、喷泉、雕塑、树种配置营造园林式酒店的环境氛围，体现酒店的特色。客房装饰设计可以通过各种物品的组合来表现，如创造奇特、美丽、精致、兴趣的个性化电源开关、枕头、床头饰品、桌椅、书架等。在整体设计中添加更多的个性化元素，如通过瓷砖颜色和图案创造不同的风格。