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ISO9000/14000讲究逻辑性，现管理人员在管理方法的掌握上以及各工作环节的严密性明显有所提高。酒店任何一项活动被推出，我们都会很自然的联想到是否符合ISO相关程序规定，每次活动结束，总结得失已成为习惯。例如只要质检扣分或一出现投诉，相关部门立即会分析原因并作出纠正措施，以杜绝类似情况发生。现在酒店，遵循Ｐ（计划）－Ｄ（执行）－Ｃ（检查）－Ａ（改进）循环已成为各管理人员的流行语，这不是一般的进步，而是一个质的飞跃。 

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