车险费率市场化这个话题讨论了数年之久，终于被改革的洪流撞开了，虽然目前具体的改革方案还没有出炉，但大方向肯定是变不了了，保险企业真刀真枪的拼价格、拼服务的时代即将到来。

遥想当年，车险费率市场化曾一度试点，推广到全国。但没有想到的是，市场很快便陷入了价格战的恶性竞争中，市场秩序被严重扰乱，最终以保监会祭出“限折令”而告终。

从性质上看，车险产品是一种纯服务型的产品，消费者最需要的是，一旦发生事故，能够得到最及时的救援、维修、理赔等服务。这种服务对消费者而言，一旦发生，就会产生非常高的心理预期。如果服务不到位，其愤怒不仅会发泄到所投保的公司，甚至会对整个行业产生不满。这对本就处于产业发展中级阶段的保险业而言，无疑是最糟糕的。