培训背景与目的

ISO9000-2000标准对组织建立、实施、保持 、改进质量管理体系提出了运用统计技术的要求。内审员掌握和应用统计技术知识，是提高内审员自身审核技能的必备基础。

通过培训达到如下目的：

1. 提高内审员对统计技术方法掌握和应用的技能，满足ISO9000-2000标准要求

2. 为顾客提供ISO9000-2000质量体系运行中有关过程性能的定量依据

3. 在内审、管理评审中运用统计技术与工具推进组织持续改进，不断追求卓越

课程纲要

1.   统计技术基础知识

2.   非数字资料的技术与方法（流程图等十种技术与工具）

3.   数字资料的技术与方法（SPC等六种技术与工具）

4.   网络图

5.   抽样检验

6.   正交试验（DOE）

7.   失效模式及后果分析（FMEA）

8.   六西格玛管理简介

授课对象

l  企业领导、管代、体系主管

l  内审员、质量部及相关（现场）负责人

授课时间  2天