由于航班或船期的原因，很多需要进口到国内的货物，都会先经过香港，再中转到国内。也正因为这种操作模式，香港码头和香港机场的提货服务，显得尤其重要了。
首先是换单，如果是直接去机场或者码头提货，提货人首先要去空运或者海运公司进行换单业务，在换单业务的同时，要确认好是否有仓租及代垫费，比如运费之类。如果费用未支付，是无法从货运代理那里换到单据的。
换完单之后，才可以去仓库提货，一般来讲，换单和提货是两个不同的地址，提货地址一般在公仓。货运代理会通知公仓放货，然后提货人拿单直接去提货即可，前提是货代已通知仓库放货，否则会造成对方不放货的情况。
不管是在香港机场或者香港码头提货，流程都差不多。
去提货的人，一般是香港本地运输商，而非提单上的收货人，所以，这个中间还有一个授权的流程，就是需要收货人出一份授权证明给提货人，比如授权给海之澜物流公司去提货，提单号多少，件数之类，然后我们会带上公司的公章去进行换单及提货服务。
提货过程中最有可能出现的情况一是费用未交，造成无法换单或者提货，二是信息沟通不到位，某些关键信息未及时传递，也会造成仓库不放货的情况。所以提货前，要事先确认好这些事情，才可做到高效运营。

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