济南宇航空调的收费程序及规定有哪些?是什么样的?
本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修空调时注意:
1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的空调出现故障,用户须凭购货****和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无****和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提**有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提******或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提******。
8、商用空调产品不享受俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。
济南宇航空调有限公司,一直从事海尔中央空调以及三菱重工海尔中央空调的安装以及调试,为济南数千家企业安装调试了中央空调的设计以及施工,在业界享有良好的口碑以及信誉。代理的海尔中央空调是目前国内规格最全、品种最多、技术水平最高的商用及家庭中央空调。海尔中央空调自1996年至今,历经十二年的发展,目前已拥有包括商用空调、家庭中央空调、多联中央空调、大型冷水机组在内的4大产品群、10大系列、1000多个型号的产品。
中央空调是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超过6万人,已发展成为大规模的跨国企业集团。
济南宇航空调有限公司
地址:济南市历城区工业北路106-10
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