成都苹果客户服务中心：锦江区银石广场24层 01室
死机也是令消费者头疼的问题。死机是由多方面的原因引起的。平时操作不当会导致死机；
手机硬件受损，也可能导致经常性的死机；手机的软件设计问题而导致的死机。    
 防范措施：用户在使用手机的时候，一定要注意操作，按键速度不宜过快，还应避免短信息轰炸。
消费者对待手机，要轻拿轻放，防止外界震动的影响?"不要让手机进水、防潮，使硬件不受到损害。     
 对策：对于软件、硬件设计缺陷引起的死机，消费者只能将手机送到客户服务中心进行检修。