9、随机向用户提供中文技术资料，包括公司证件、使用说明书（操作手册、安装维修手册）、标准配置目录、装箱单等。

10、人员培训：专业工程师上门提供操作培训，主要内容为设备的基本结构、性能、主要部件的结构及原理，日常使用操作、保养与管理，常见故障的排除，紧急情况的处理等。