这里我们所说的心平气和，就是要营造一个善于沟通的环境，让学生以一种放松的心态面对问题，同时我们教师应当侧重于对学生态度的教导，每个人都有问题，关键是自己认识的态度，每一个老师都是善意的，不会无故去找茬，帮助他们正视自己的缺点和错误。