课程目的
♪  对激励的含义和重要性有充分的认识，愿意在今后的工作中更好的使用激励技巧；
♪  掌握激励员工的九大手法，改变批评、说教式的激励，指引管理者针对不同的对象与情形灵活的运用激励技巧；
♪  了解心理学关于激励的理论,并用激励理论作为基本的原则指引自身的管理工作;
♪  了解士气高昂的团队会有什么样的表现，哪些因素能够激励员工的士气、哪些因素会导致员工的士气低落；

课程内容
一、前言
1、什么是激励？
2、案例：一条腿的烤鸭
3、激励的原理/作用
不做伤害员工的事！
1、案例：探秘吉林通钢总经理被员工殴打致死的原因？
2、挫折理论
3、不良适应的后果！
4、淘汰员工的几个原则
5、案例：自愿离职计划
6、处理挫折的方法
7、案例：辽沈战役牛郎山阵地丢失/亮剑（视频）
8、讨论：作为管理者平时如何做到不伤害员工
三、树立目标
1、案例：三个小组的试验
2、目标管理理论
3、让员工理解工作的重要性（问答）
4、案例：次次“留一手”与场场“拼老命”
5、激励与绩效考核
6、个人目标和组织目标相结合
7、案例：乔家大院第十四集“马询收回辞呈”(视频)
8、为什么需要反馈？
9、问答：教练不告诉运动员训练成绩的影响？
10、讨论：如何帮助员工树立目标（总经理年终发言）？
四、满足员工的合理需求！
1、马斯洛/赫茨伯格/的需要理论
2、案例：李云龙奖励会武功的战士吃肉（视频）；
3、ERG/麦克利兰的成就需要理论
4、案例：顺溜被提拔成一个人的排长（视频）
5、案例：为什么高工资留不住人？
6、强化理论
7、讨论：平时如何满足员工的合理需求（特别强调新员工来时如何做？）
五、给员工以公平
1、案例：白泰铭为什么会辞职？
2、公平理论
3、问答：教皇给米开朗基罗哪些评价是公平的？
4、格兰仕的激励体系
5、讨论：平时我们如何做（着重讨论绩效考核）？
六、让员工充满期望
1、案例：某公司技术改造中员工的不同反应
2、期望理论
3、案例：苗晓光的自豪
4、波特和劳勒的综合激励模型
5、讨论：平时我们如何做（关注员工的将来）？
人性化管理
1、杰克.韦尔奇的小纸条
2、什么是人性化管理？
3、案例：诸葛亮为什么能做到“鞠躬尽瘁、死而后已”（视频）/蒋介石说服杜聿明
4、麦格戈雷的人性理论
5、霍桑实验
6、人性的特点
7、案例：老板的感慨
8、案例：金点子奖和持续改善
9、问答：得到认可会让人有什么感受？
10、中国人的性格特点
11、案例：为什么评为了明星员工后，却不得不换岗
12：讨论：我们平时如何做（案例二个月的新员工）？
让员工参与管理、决策
1、问答：不注意倾听会错过的机会
2、倾听的注意点
3、案例：A、B公司降薪的不同结果
4、鼓励员工参与决策的好处。
5、问答：为什么经理人不愿意把更多的责任交给员工承担？
6、案例：员工的投诉
7、让员工有快速的投诉通道
8、讨论：平时如何做？
帮助员工成功
辅导的要点和方法
讨论练习：如何辅导员工？
中国人最重要的激励：裂土封侯 （视频：乔家大院）
授权给团队的好处
授权的方法
3、讨论：猎 狗的故事/双星集团
4、C理论：一个“中国人关系圈”的诠释
十一、总结
激励的十大错误/激励的八大原则

课程对象
公司中层及以上管理者，人力资源管理工作者。

培训形式：
现场讲授、管理故事、案例分析、经验分享、视频

课程时间
2天

联系人
李小姐 021-52710275

管理的精华：有能力的---让他做；没能力的---教他做；不愿意做的---管理他。

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