◆班组长在企业管理中的作用

案例：班组长的职务描述

◆班组长的管理现状和基本标准

讨论：班组长应具备的素质

◆如何进行有效的班组计划管理

案例：怎样制订有效的班组目标

讨论：如何编制班组计划

◆如何有效组织生产

1、做好班组流程管理

2、做好班组现场管理

3、做好班组人员管理（细分到以下管理技能的各章节）

案例：“OEC”管理

◆班组长如何有效发挥影响力

u如何培养团队合作精神

游戏：团队游戏

u如何进行有效的沟通协调

情景1：你说我画

情景2：如何识别需求？

情景3：如何达成目标？

讨论：如何架构班组的沟通平台

◆如何实施班组绩效管理

案例：班组及员工考评内容设计

◆ 如何有效激励员工

目前企业激励方面存在的问题

案例：谁该受到激励

◆如何成为下属的教练

u班组长的自我管理

    时间管理案例

u基层干部应具备的素质

班组长的敬业精神

如何培养积极的心态？

班组长要勇于承担责任

班组长的挫折管理

班组长的智商、情商、逆境商

变压力为动力

培养良好的心理素质

通过心理调整来提高自己的情商