耐用消费品零售行业正逐渐从流通分销模式向连锁专卖模式转型，前有成衣、珠宝、汽车，后有家电、3C、家私……可以预见的是，5-8年以后，整个耐用消费品行业将是以连锁专卖为主，流通分销为辅的市场格局。纵观欧美发达国家的商业发展史，这是商品经济高速发展的必然结果，是大势所趋。

　　中国的内衣家居服业现在还是以流通为主，连锁专卖为辅的格局。以连锁专卖店或专柜形式出现的，消费者能叫得出名字的企业也就那几家：曼妮芬、黛安芬、莱特妮……大批的企业正在转型或试图转型之中。如何去转型，产品线如何规划、品牌如何定位、目标客户是谁这些是企业必需解决的战略层面的问题。但多数企业往往在这个方面出问题：更多的关注到战略层面的规划，而忽视或轻视了终端门店一系列问题的解决。终端门店第一个要命的问题，也是最根本的问题——盈利能力。没有业绩、没有利润只能是开一家、死一家；开得快，死得快。要想让企业的战略规划真正落地到实处，还必须得有一套系统指导终端门店运营管理的方法，以提高终端软实力，从而提升业绩。

　　只有这样门店才能得以生存，企业也才有了安身立命之本。 那么，如何提升门店业绩呢？这是一个很大的命题，不是三言两语说得清楚的：门店是一个有机的系统，必须遵循一定规律去运营和管理它，这样才能事半功倍。本文也将以连载的形式分模块讨论这一命题。 组织架构(上) 说到门店的组织架构，指的就是门店需要配置多少人员，这些人员相互的关系如何以及各自的岗位职责是什么。