淘宝培训、运营全能班 培训内容大纲： 
1． 网店运营：（行业分析 淘宝规则 DSR 开店流程 宝贝标题优化 点评设置 宝贝描述及优化） 
2． 网店美工：（设计 图片拍摄 图片处理 店招 旺铺 店面装修） 
3． 客户服务： （投诉纠纷处理 客服流程 售后服务 售前 旺旺 
4． 数据营销： （店铺数据运营 转化率 数据魔方 量子恒道 数据诊断 商家工具） 
5． 营销推广 ：（搜素排名 关联营销 店内促销 打造爆款 会员营销 淘宝客 直通车） 
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网上开店是一种新兴的零售业态，相对实体店而言其最大区别在于买卖双方是一种非面对面的交易，这一特点决定了网上开店的其它许多因素，如支付、物流、沟通等等，交易的工具完全依赖电脑网络。因此作为一个网店卖家来讲，需要掌握一系列开实体店所不需要的技巧和工具。电脑应用就是最为基础的，如打字；订单的处理，商品的拍照及处理等等。除此以外，还要不断去学习网上营销的技巧，方才财源广进。 
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网上开店独特的优势和魅力表现在： 
1、网上开店，潜在的客户基数庞大，国内网民近7亿； 
2、网上开店，不受时间限制，没有关门、开门的约束； 
3、网上开店，不受地域、办公场所以及雇员等条件的限制； 
4、网上开店，投资小，风险低，几乎无商品积压； 
5、网上开店，商品可以任意组合，实现多品经营； 
6、网上开店，打工收入高，自己干收入更高。 
手把手教学，学会为止，理论知识+实践操作相结合=网店运营美工高手。