3、网店经营
网店促销的方法，网店沟通工具，网店沟通的技巧，如何处理顾客抱怨和投诉，如何进行在线成交，打造网店品牌。
4、电子支付与定单处理
电子支付的几种形式，网上定单处理，电子合同签定。
5、物流配送
物流配送方法，物流中安全措施，售后服务，客户关系维护，物流“包”赢天下。
6、电子商务安全
电子商务风险原则，网店常见风险及对策，信用风险。
认证证书：《电子商务工程师》（此证书费用不在学费内）
学期安排：（96课时,45分钟/课）
全日制(周一到周五的白天)学期3个月、业余班（平时晚上或周末）学制5个月。
我校开班分为：全日制班和业余制班
白天班（9:00~12:00 13:30~16:30）
晚上班 (18:30~21:30)
周末班（9:00~12:00 13:30~16:30）

上海非凡进修学院地址：
上海市徐汇区广元西路45号201室（徐家汇)
上海市黄浦区汉口路515号汇金大厦15层，湖北路口、农行楼上（人民广场）
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