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质量体系文件编写的要求.质量体系文件要具有系统性和协调性。 　　质量体系文件应该能够反映一个组织质量体系的系统特征，应对影响产品或服务质量形成过程的技术、管理和人员等因素的控制作出统一的规定。不同文件在各个层次和文件质量方面应做到层次清楚、接口明确、结构合理、协调有序、要素和内容的取舍得当。具体操作时应注意： 　　①物业管理企业对其质量体系所采用的全部要素、要求、规定，都要有系统、有条理地制订成各项方针和程序； 　　②所有的质量文件必须按规定的方法编辑成册； 　　③各层次文件应分布合理、相互协调、互相印证； 　　④各层次文件应涉及质量体系的一个独立的逻辑方面。


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