章丘市瑞尔工贸有限责任公司制造厂服务承诺  1.产品自销售之日起，一年内免费维修服务，一年后有偿服务。  2.客户在产品使用中如果发现质量问题，向公司及驻地办事处反应后，三个工作日内给予答复。  3.如果产品质量故障能在现场修复，公司将派员三天内（特殊天气和特殊路程除外）到达现场维修，或由办事处人员到达现场协助处理问题。  4.产品质量故障无法现场修复，双方协商发运回公司修复。  5.客户对产品使用不熟悉者，公司可根据驻外办事处的区域，给予适当指导。