我公司将呼叫中心技术应用于电话防伪识别系统，通过CTI与防伪数据库的互动结合，解决了消费者与企业之间对于产品质量的沟通信任问题。消费者购买产品后，可以拨打企业服务热线进行防伪查询，消费者仅需在听