智能酒店的核心就是酒店rcu客控系统，通过多点控制，让酒店是成功的从单开关控制电器设备步入了智能化阶段，随着科技的发展，酒店智能化也在不断的进步。其主要的目标就是为酒店顾客提供舒适、便利、个性化的住宿体验。同时，帮助酒店降低运营成本，提升酒店效益。

酒店客控系统智能化总体功能简述 以互联网为基础，以应用为载体，把宣传、订房、支付、登记、发卡、开门、灯光/空调/窗帘控制、服务呼叫、退房、押金退还等一系列功能由系统完成，使客人体验高度自主化，入住过程轻松便捷。 酒店在系统使用过程中能减少人员数量，提高工作效率。且住客在使用系统任意功能后即关注了酒店，方便后续使用。 客房内以电视为载体，集客房影视娱乐功能、互动增值模块、个性展示界面、智能客控互联等功能，为酒店全面提供个性化定制服务，

酒店客房控制系统英文名称为Room Control Unit，（简称：RCU ）：是利用计算机控制、通讯、管理等技术，对酒店客房内的（灯光、窗帘、空调等）电气设备的控制，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。

客控系统是指利用综合布线技术、智能设备和软件系统，实现对客房内部环境、设备设施实现集成统一的管理与控制，为房客带来智能、便捷、舒畅的入住体验。 随着科技的不断进步与发展，人们的生活日