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一、对质量目标的要求

1、应能够体现质量方针和质量管理的八项原则，依据质量方针的框架，来展开制定质量目标。

2、应满足顾客对产品和服务的需求。

3、应具体化，尽可能定量化，至少要明确地定性，如产品外观质量达到国外某名牌的水平，以便测评。

4、应切合企业的实际，经过一段时间的努力可以达到，即应是“跳一跳才能被摘下的桃子”。目标应高于目前已达到的水平，而不是不需经过任何的努力就可完全达到，那制定出来的目标就失去了意义。
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